Q1. Warum kann ich keine Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie Spam-Einstellungen haben, bitten wir Sie, Ihre Domain zu registrieren.

◆ Über E-Mail aus unserem Shop

Briefumschlag und Briefpost

In unserem Shop werden wir Sie per E-Mail für Bestellungen und Anfragen kontaktieren. In geschäftigen Zeiten wie dem Vatertag und dem Neujahr können die Antworten aufgrund der Konzentration der Bestellungen auch verspätet sein. In der Regel werden E-Mails jedoch innerhalb von 1-Werktagen gesendet. Einige Mailer und Mailer erhalten jedoch möglicherweise keine E-Mails. Wenn Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns (TEL: 025-378-2631).

◆ Bitte überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach.

Selbst wenn der Kunde die Spam-Mail nicht festgelegt hat, wird sie in vielen Fällen automatisch durch die Einstellung des Anbieters an die Spam-Mail verteilt. Bitte überprüfen Sie vorsichtshalber Ihren Junk-Briefkasten.

◆ Antrag auf Domainregistrierung

Wenn Sie Spam-Einstellungen haben,@ maboroshinosake.com Ich bitte Sie, Ihre Domain zu registrieren. * Wenn Sie beim Senden einer E-Mail aus unserem Shop an den Kunden eine E-Mail-Fehlermeldung erhalten, werden Sie möglicherweise unter der Telefonnummer kontaktiert, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung erhalten haben.

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Q2 Ich möchte meinen Mann / meine Frau mit dem Namen meines Mannes senden (ich möchte den Besteller ändern).

Sie können auch Ihren Namen ändern.

Das Wort Rotwechsel wird in einen roten Rahmen geschrieben

Bitte füllen Sie bei der Bestellung die Bemerkungsspalte im Warenkorb aus. Natürlich sind auch gemeinsame Namen möglich.

(Beispiel) Einkaufen ist der Name Ihrer Frau (I), aber der Geber ist Ihr Ehemann und der Empfänger ist der Chef Ihres Managers. Eine solche.
* Wenn Sie per E-Mail ändern möchten, schreiben Sie bitte "Bestellname" in den Text der E-Mail oder in die Betreffzeile. (Wenn Sie die Bestellnummer kennen, geben Sie bitte die Bestellnummer zusammen an.)

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Q3.Was passiert, wenn ich einen Lagerartikel und einen Lagerartikel gleichzeitig kaufe?

Es wird geliefert, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Lagerhaus mit aufgereihten Fässern

Wenn Sie mehrere Sakes gleichzeitig gekauft haben und die Brauereiprodukte gemischt sind, werden die Produkte geliefert und versendet, sobald alle Produkte fertig sind. Wenn Sie Lagerware im Voraus versenden und Artikel nach deren Eintreffen bestellen möchten, einschließlich kostenloser Versandartikeln,Separater Versand für 1Wir haben erhalten.

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Q4: Ich möchte eine Lieferfirma angeben.

Aus einem Lieferhändler wird "Yu-Pack" oder "Yamato Transport".

Illustration eines Lieferwagens und seines Lieferers

Es tut mir Leid. Alle Sendungen in unserem Shop (ohne Quittungen / Kontoauszüge), "Yu-Pack" oder "Yamato Transport".

Bitte beachten Sie, dass wir die Benennung anderer Lieferfirmen nicht akzeptieren können.

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Q5: Bitte teilen Sie mir die Geschäftszeiten mit.

Internetbestellungen werden für 24-Stunden akzeptiert.

◆ Unsere Werktage

AM9: Der Charakter, der von Stunde zu PM6 handelt

Unsere Ladenöffnungszeiten sind von 9 bis 6 Uhr, außer an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen. Internetbestellungen werden innerhalb von 24-Stunden akzeptiert. Sie können sie daher gerne nutzen.

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Q6: Bitte geben Sie die Zahlungsmethode an. Kann ich eine Kreditkarte benutzen?

Zahlungsmethoden sind wie folgt.

  • ·Kartenzahlung
  • ·Elektronische Zahlung
  • ·Banküberweisung
  • ·Barzahlung bei Lieferung
  • ・ コ ン ビ ニ

▼ Kreditkarten werden von den folgenden Karten bearbeitet.

  • ·VISA
  • ·MEISTER
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Diners

▼ Wir akzeptieren elektronische Zahlungen.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobiler Wirbel
  • ・ Kompatibel mit der Rakuten Bank

▼ Nachnahme

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ Die Gebühr beträgtTrennen Sie 330 YenEs dauert.

▼ Bezahlbarer Supermarkt

  • · Lawson
  • ・ Familienmarkt
  • ・ Ministop
  • ・ Täglicher Laden

* Convenience Store ZahlungsgebührTrennen Sie 330 YenEs dauert.
* Seven-Eleven ist nicht verfügbar.
* Es kann 3 bis 7 Tage vom Eintreffen des Überweisungsformulars bis zum Abschluss der Zahlung dauern.

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Für diejenigen, die Fragen haben, die oben nicht behandelt wurden

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Empfangszeiten 9: 00-18: 00 Uhr [Samstag, Sonntag und Feiertag ausgeschlossen]

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